Sei lì, pronto a depositare, ma il portale ti chiede di caricare i documenti. Immediato freno. Lì entra in gioco il KYC, la “Know Your Customer” che non è un optional, è una catena di sicurezza obbligata.
Passaporto, carta d’identità o patente: scegli l’unico documento valido, senza scuse. Doppio fronte, leggibile, senza riflessi. Poi il conto corrente o la carta di credito, perché il casinò vuole verificare la fonte dei fondi. E non dimenticare la prova di residenza: bolletta luce o telefono, non più di tre mesi.
PDF, JPG o PNG, massimo 5 MB. Se il file è più grande, il sistema ti rifiuta all’istante. Qui non c’è spazio per “lo proverò più tardi”.
Il giro di verifica può durare da pochi minuti a 48 ore. In media, il 70 % dei casi è risolto entro 24 ore, ma non fidarti: alcuni operatori impiegano fino a tre giorni lavorativi. Ecco perché è meglio caricare tutto al primo tentativo.
Rifiuto automatico se l’immagine è sfocata, se il documento è scaduto o se i dati non coincidono. Qui il margine di errore è quasi zero. Riprova con foto nitida, dati coerenti, e ricomincia.
1. Accedi al tuo profilo, vai su “Verifica identità”. 2. Carica i file richiesti, controlla l’anteprima. 3. Conferma e attendi la notifica. 4. Se approvato, il gioco può riprendere; se no, leggi il messaggio e risolvi.
Usa la modalità “scansione” del tuo smartphone, non la fotocamera. La qualità è superiore, il file è già in PDF, il tempo di caricamento diminuisce.
Per una panoramica completa, consulta Documenti, tempi e procedura e scopri tutti i dettagli.
Non aspettare l’ultimo minuto: prepara i documenti, verifica i formati, carica tutto in una volta. Così il tuo conto è pronto e il gioco continua senza interruzioni.
